Подробная информация
The St. Regis Florence

 

О ФЛОРЕНЦИИ

Каков размер муниципального налога во Флоренции?
Начиная с июля 2011 года, все структуры гостиничной сферы во Флоренции обязаны взимать туристический налог на проживание. Для пятизвездочных отелей размер муниципального налога составляет 5 евро с человека за ночь. Налог взимается не более чем за 7 дней пребывания подряд. Дети до 12 лет и лица, ухаживающие за пациентами местных больниц, освобождаются от уплаты муниципального налога. Для получения более подробной информации свяжитесь с нашим консьержем.

Что значит ZTL?
ZTL, или zona traffico limitato, в переводе на русский означает «зона ограниченного движения транспорта». Именно в такой зоне находится отель St. Regis. В данной зоне разрешается движение только общественного транспорта и автомобилей со специальным пропуском. Ели вы хотите приехать в отель на собственном автомобиле, свяжитесь с нашим консьержем для получения более подробной информации.

 

В ОТЕЛЕ

Каково официальное время заезда и выезда?
Время заселения – 15:00.
Время выезда – 12:00.
Обращаем ваше внимание, что также возможно предоставление услуги раннего заезда/позднего выезда за дополнительную плату. Если вы хотите, чтобы ваш номер был освобожден до 12:00, рекомендуем вам забронировать и оплатить ночь, предшествующую дню вашего заезда.

Укажите, пожалуйста, время и стоимость завтраков.
Завтрак сервируется в нашем ресторане Winter Garden by Caino ежедневно с 7:00 до 11:00.
Стоимость завтрака «шведский стол» составляет 42 евро с человека.
Стоимость континентального завтрака — 26 евро с человека.
Легкий завтрак стоит 15 евро с человека.

Допускается ли проживание с домашним питомцем? Ели да, сколько стоит данная услуга?
Двери нашего отеля всегда открыты для ваших домашних питомцев. Мы разрешаем проживание одной собаки (18 кг/40 фунтов) на одну комнату и предоставляем следующие удобства: миска для собаки, кровать, коврик и специальный приветственный набор для вашего питомца.

Сколько стоит подключение нескольких устройств к Интернету?
В любом месте отеля вы можете воспользоваться бесплатным беспроводным доступом к Интернету. Один код доступа позволяет подключить три устройства. Если вам необходимо подключить больше устройств, обратитесь за помощью к своему дворецкому из службы дворецких отелей St. Regis, и он с радостью предоставит вам дополнительный код.

Обеспечивает ли отель парковочные места? Если да, какова стоимость услуги парковки?
Отель предлагает услуги парковки автомобиля сотрудником отеля в расположенном неподалеку гараже. Стоимость парковки составляет 31–41 евро в день в зависимости от размера автомобиля.

Располагает ли отель фитнес-центром, СПА-салоном и бассейном?
В нашем отеле имеется фитнес-центр со спортивным оборудованием Technogym, который открыт круглосуточно и без выходных. Для доступа в центр вы можете воспользоваться ключом от вашего номера. Посещение фитнес-центра является абсолютно бесплатным.
Кроме того, в отеле The St. Regis Florence находится СПА-центр Iridium Suites Spa by Clarins. Он открыт с понедельника по субботу с 10:00 до 21:00.

 

НОМЕРА

Есть ли в номерах кофеварка?
В соответствии с правилами техники безопасности, действующими в исторических зданиях и памятниках архитектуры, мы не устанавливаем кофеварки в номерах, однако вы можете заказать свой любимый кофе в любое время суток через вашего дворецкого или службу доставки еды и напитков. В наших люксах вы можете воспользоваться услугами службы дворецких отелей St. Regis Butler для бесплатной доставки напитков.

Какое напряжение электросети в отеле?
Напряжение электросети в отеле составляет 220 В. Пожалуйста, проверьте напряжение вашего устройства перед использованием.

Можно ли забронировать сообщающиеся номера?
Да, в нашем отеле имеются сообщающиеся номера. На ваш выбор — номера с видом на реку Арно или люксы. Обращаем ваше внимание, что количество таких номеров ограничено. Настоятельно рекомендуем оформить соответствующий заказ до вашего заселения в отель.

Можно ли пользоваться утюгом в номере?
Согласно Закону Италии об исторических зданиях, использование утюга в номерах запрещено. Однако мы предлагаем своим постояльцам услуги по глажке с 7:30 до 21:00. При бронировании люкса служба дворецких отелей St. Regis предоставляет вам право на бесплатную глажку 2 предметов одежды в день.

Вы предоставляете переходники или преобразователи?
Мы не предоставляем преобразователи. Однако вы можете попросить переходник у консьержа.

Сколько стоит установка дополнительной кровати в номере?
Вы можете установить дополнительную раскладную кровать в номере Premium Deluxe или люксе по цене 80 евро за ночь. На один номер допускается установка только одной дополнительной кровати.

 

ОПЛАТА

Можно ли оплатить проживание в валюте своей страны?
Да, если ваша платежная карта поддерживает функцию динамического конвертирования валюты (Dynamic Currency Conversion). Данная услуга предоставляется держателям карт Visa и Mastercard. Доступные валюты: доллар США, австралийский доллар, фунт стерлингов, канадский доллар, гонконгский доллар, японская иена и швейцарский франк.

Можно ли оплатить проживание наличными?
Обращаем ваше внимание, что согласно законодательным требованиям, сумма оплаты наличными для граждан стран ЕС не должна превышать 999 евро. Лица, не являющиеся гражданами ЕС, при уплате наличными крупной суммы должны заполнить специальную форму.

 

СООТВЕТСТВИЕ СТАНДАРТАМ БЕЗОПАСНОСТИ ИНДУСТРИИ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ

В целях снижения риска мошенничества с использованием кредитных карт и защиты данных карт клиентов, отель The St. Regis Florence придерживается стандартов безопасности индустрии платежных карт и не принимает электронных писем, содержащих данные кредитных карт. Чтобы забронировать номер от имени другого лица или заранее оплатить свое пребывание, просим заполнить форму оплаты третьей стороной и отправить ее по факсу на номер +39 055 2396097.

233 Отзывы наших гостей
Написать отзыв Прочитать все
4.9
/5
5 Звезды
212
4 Звезды
16
3 Звезды
3
2 Звезды
1
1 Звезды
1
4.9/5
Комфортабельность номера
4.8/5
Сотрудники отвечают требованиям
4.8/5
Удобства отвечают ожиданиям
4.8/5
Привилегии SPG
4.7/5
Питание и напитки
Close