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The St. Regis Florence

 

EN FLORENCIA

¿Cuál es el impuesto municipal de Florencia?
Desde julio de 2011, todos los establecimientos que ofrezcan alojamiento en Florencia están obligados a aplicar una tasa turística. Para los establecimientos de 5 estrellas, el impuesto es de 5,00 € por noche y por persona aplicable a un máximo de 7 noches consecutivas. Los niños de menos de doce años y las personas encargadas de cuidar pacientes ingresados en hospitales de la zona están exentos de este impuesto. Para obtener más información póngase en contacto con nuestro conserje.

¿Qué es "ZTL"?
Son las siglas de "zona traffico limitato", es decir, zona de tráfico limitado, en la que se halla situado el St. Regis. Dentro de la zona designada solo tienen permitido circular vehículos autorizados y medios de transporte público. Si quiere traerse su propio coche y necesita información más detallada, póngase en contacto con nuestro conserje.

 

EN EL HOTEL

¿Cuáles son las horas oficiales de llegada y salida?
Deberá registrarse en recepción a las 15:00 horas
Deberá dejar el hotel antes de las 12:00 horas
Tenga en cuenta que las solicitudes de llegada antes de tiempo y salida después de la hora establecida están sujetas a disponibilidad y pueden requerir un recargo adicional. Si quiere tener garantizada la disponibilidad de su habitación antes del mediodía, le recomendamos que haga su reserva la noche anterior.

¿Cuál es el horario y el precio del desayuno?
Nuestro restaurante Winter Garden by Caino está abierto para el desayuno todos los días entre las 7:00 y las 11:00 horas.
El desayuno bufé cuesta 42 € por persona.
El desayuno continental cuesta 26 € por persona.
El desayuno ligero cuesta 15 € por persona.

¿Se admiten mascotas? ¿A qué precio?
El hotel admite mascotas. Permitimos un perro (18 kg) por habitación, y para su comodidad ofrecemos: bol, cama, alfombrilla y kit de bienvenida para mascotas.

¿Cuánto cuesta la conexión a Internet desde múltiples dispositivos?
Todo el hotel está equipado con acceso wifi gratuito. Por cada acceso individual se pueden conectar tres dispositivos. Si quiere conectar más dispositivos a su cuenta, nuestro mayordomo estará encantado de facilitarle un código de acceso adicional.

¿Ofrece su hotel servicio de aparcamiento? ¿Cuánto cuesta?
El hotel ofrece servicio de aparcacoches en el garaje cercano al hotel, que cuesta entre 31 € y 41 € al día, dependiendo del tamaño del vehículo.

¿Tiene su hotel gimnasio, spa y piscina?
Nuestro hotel tiene un gimnasio con máquinas Technogym al que puede acceder las 24 horas del día y los 7 días de la semana con la llave de su habitación. Es gratuito para todos los huéspedes.
El St. Regis Florence tiene un spa Iridium Suites by Clarins. Está abierto de lunes a sábado desde las 10:00 hasta las 21:00.

 

HABITACIONES

¿Hay máquina de café en la habitación?
En cumplimiento de las normativas de seguridad aplicables a los palacios históricos antiguos, no ofrecemos máquinas de café en la habitación, pero puede pedir su café favorito en cualquier momento del día a su mayordomo St. Regis o a través de nuestro servicio de habitaciones. En nuestras suites, el mayordomo del St. Regis ofrece servicio de bebidas gratuito.

¿Cuál es la tensión del hotel?
La tensión del hotel es de 220 V. Asegúrese de comprobar la tensión de sus dispositivos antes de usarlos.

¿Hay habitaciones comunicadas?
Sí, tenemos habitaciones comunicadas disponibles en las exclusivas suites y habitaciones con vistas al río Arno. Tenga en cuenta que estas habitaciones están sujetas a disponibilidad y deberán solicitarse antes de la llegada.

¿Puedo tener una plancha en la habitación?
Según lo dispuesto en las leyes italianas aplicables a palacios históricos antiguos, no tenemos permitido ofrecer una plancha en la habitación, pero ofrecemos un servicio de plancha desde las 7:30 hasta las 21:00. En nuestras suites, el mayordomo del St. Regis ofrece servicio de plancha gratuito de 2 prendas al día.

¿Tienen adaptadores o convertidores?
Nuestro conserje ofrecerá adaptadores a los huéspedes, pero no convertidores.

¿Cuánto me costaría una cama adicional?
Las camas adicionales están permitidas en las exclusivas suites y en las habitaciones Premium Deluxe por el precio de 80 € la noche. Solo se permite una cama adicional por habitación.

 

PAGO

¿Puedo pagar mi estancia en mi divisa?
Sí, pero para ello su tarjeta de crédito debe ser compatible con el servicio de conversión dinámica de divisas (DCC, por sus siglas en inglés). Este servicio está disponible para clientes de tarjetas Visa y MasterCard en USD, AUD, GBP, CAD, HKD, JPY y CHF.

¿Puedo pagar mi estancia en efectivo?
Tenga en cuenta que el pago en efectivo máximo permitido por la ley para ciudadanos europeos es de 999 €. Los ciudadanos no europeos deberán rellenar un formulario especial para pagar una cantidad superior en efectivo.

 

CUMPLIMIENTO DE LAS NORMATIVAS DEL SECTOR DE TARJETAS DE PAGO

Para reducir el riesgo de fraudes con tarjetas de crédito y proteger los datos de las tarjetas de nuestros clientes, el St. Regis Florence cumple las normativas del sector de tarjetas de pago y no atiende correos electrónicos que contengan datos de tarjetas de crédito. Para hacer una reserva en nombre de otra persona o abonar su estancia por adelantado, deberá rellenar el formulario de  facturación de terceros y enviarlo por fax al +39 055 2396097.

233 Opiniones de nuestros clientes
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4.9
/5
5 Estrellas
212
4 Estrellas
16
3 Estrellas
3
2 Estrellas
1
1 Estrellas
1
4.9/5
Confort de la Habitación
4.8/5
Los empleados alcanzaron mis expectativas
4.8/5
Las instalaciones alcanzaron mis expectativas
4.8/5
Reconocimiento SPG
4.7/5
Food and Beverage
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